ก่อนกดเข้าแต่ละหน้า ฉันจะดูว่าชื่อหัวข้อสร้างความคาดหวังแบบไหน แล้วเนื้อหาข้างในตอบตามนั้นหรือไม่ ถ้าหน้าหนึ่งตั้งชื่อเหมือนจะให้ข้อมูลเฉพาะ แต่พอเข้าไปกลับเป็นข้อความกว้าง ๆ ความเชื่อมั่นจะตกทันที RUAY289 ควรรักษาความตรงกันระหว่างชื่อหน้า เนื้อหา และสิ่งที่คนอ่านได้กลับไป เพราะนี่เป็นจุดที่ช่วยทั้ง UX และคุณภาพคอนเทนต์พร้อมกัน
